Preguntas frecuentes

¿Cuáles son las opciones de pago disponibles?

  • Aceptamos pagos con tarjeta de crédito, débito, PayPal y transferencia bancaria.

  1. ¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?

    • El tiempo de entrega varía según la ubicación y el método de envío seleccionado. Por lo general, los pedidos dentro del país suelen tardar entre 3 y 7 días hábiles en llegar.

  2. ¿Cuál es la política de devolución y cambio?

    • Consulta nuestra política de devolución y cambio en nuestra página de "Políticas de Devolución" para obtener información detallada sobre cómo devolver o cambiar un producto.

  3. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

    • Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con un enlace de seguimiento para rastrear tu paquete.

  4. ¿Tienen envío internacional?

    • Sí, ofrecemos envío internacional a varios países. Los tiempos de entrega y los costos pueden variar según la ubicación.

  5. ¿Qué hago si mi talla no está disponible?

    • Si tu talla no está disponible, te recomendamos que te suscribas a nuestra lista de espera para recibir una notificación cuando vuelva a estar en stock.

  6. ¿Cuál es la política de privacidad de la tienda?

    • Puedes leer nuestra política de privacidad completa en la sección correspondiente en nuestro sitio web.

  7. ¿Ofrecen descuentos para clientes recurrentes?

    • Sí, ofrecemos descuentos exclusivos y ofertas especiales para nuestros clientes recurrentes. Mantente atento a nuestros correos electrónicos y redes sociales para obtener más información.

  8. ¿Cómo puedo contactar al servicio al cliente?

    • Puedes contactar a nuestro servicio al cliente a través de nuestro formulario de contacto en línea, por correo electrónico o por teléfono. Encuentra más detalles en nuestra página de "Contacto".

  9. ¿Puedo cancelar mi pedido después de realizarlo?

    • El tiempo para cancelar un pedido varía según el estado del mismo. Ponte en contacto con nuestro servicio al cliente lo antes posible para solicitar una cancelación.